Związek Międzygminny Gospodarka Komunalna w Chrzanowie - kontakt, godziny, informacje

21 lutego 2026

Związek obsługuje gospodarkę odpadami i wodno‑ściekową dla gmin członkowskich (Chrzanów, Libiąż, Trzebinia). W artykule znajdziesz najważniejsze kontakty, godziny pracy biura i Punktu Obsługi, informacje o deklaracjach i opłatach, zasadach segregacji, PSZOK oraz dostępności dla osób z niepełnosprawnościami.

Najważniejsze sprawy

Złożyć lub zmienić deklarację (DK-1, DK-2, DK-3) — Punkt Obsługi, ul. Sokoła 30 lub e-Urząd.
Sprawdzić stan opłat i dokonać płatności — e-Urząd lub Punkt Obsługi.
Zgłosić brak odbioru/reklamację — operator PW “MIKI” (BOK) lub Związek (interwencje).
Pobranie harmonogramu wywozu odpadów — strona Związku lub aplikacja EcoHarmonogram.
Oddanie odpadów problemowych/wielkogabarytowych — PSZOK (adresy i godziny na stronie Związku).
Uzyskać worki i materiały edukacyjne o segregacji — Punkt Obsługi, ul. Sokoła 30.
Zapytania dotyczące nieczystości ciekłych (zezwolenia, wykaz firm) — Biuro Związku, wydział nieczystości ciekłych.
Skorzystać z tłumacza języka migowego (PJM/SJM/SKOGN) — zgłoszenie min. 3 dni robocze przed wizytą.

Lokalizacja

Siedziba (Biuro Związku): ul. J. Piłsudskiego 4, 32-500 Chrzanów. Biuro znajduje się na I piętrze.
- Wejście i budynek niedostosowane dla osób z niepełnosprawnością ruchową (brak windy/podnośnika).
- Przy wejściu wyznaczone 1 miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnością.
- Do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
- Brak pętli indukcyjnej i oznaczeń w alfabecie Braille’a.
Punkt Obsługi Mieszkańców: ul. Sokoła 30, Chrzanów.
- Punkt jest na parterze i dostosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnością: wejście z pochylnią i poręczą, szerokie drzwi, taśmy antypoślizgowe i kontrastowe na progu.
- W punkcie zainstalowana pętla indukcyjna.
- Wyznaczone 1 miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnością naprzeciwko wejścia.
- Do punktu można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

Kontakt

Główny telefon: 32 623 29 08.
Dodatkowy telefon: 32 624 05 04.
E-mail (sekretariat): [email protected].
Biuro Związku — maile kontaktowe:
- Zarządzanie gospodarką odpadami / Interwencje: [email protected]
- Deklaracje: [email protected]
- Opłaty: [email protected]
- Usługi dodatkowe: [email protected]
- Nieczystości ciekłe: [email protected]
- Edukacja ekologiczna: [email protected]
Interwencje w odbiorze odpadów (Związek): 533 348 681, 533 348 682 (w godzinach pracy Związku).
Operator zbiórki (PW “MIKI”) — Biuro Obsługi Klienta: tel. 532 694 870; e-mail: [email protected]; BOK w Trzebini, ul. Sikorskiego 71. Interwencje operatora: poniedziałek–piątek 7:00–15:00.
ePUAP i e‑Doręczenie: dostępne dla kontaktu elektronicznego i składania pism.

Godziny

Godziny ogólne Biura Związku (siedziba):
- poniedziałek: 7:00–16:00
- wtorek–czwartek: 7:00–15:00
- piątek: 7:00–14:00
Punkt Obsługi, ul. Sokoła 30:
- poniedziałek: 8:00–17:00
- wtorek–piątek: 8:00–14:00
Godziny przyjmowania interwencji telefonicznych dotyczących gospodarki odpadami (w godzinach pracy Związku): pod numerami 533 348 681 i 533 348 682.
Godziny przyjmowania interesantów w zakresie gospodarki ściekowej (tel. wew. 37):
- poniedziałek: 7:15–15:30
- wtorek i czwartek: 7:15–14:30
- piątek: 7:15–13:30
- środa: dzień wewnętrzny (brak przyjęć).

Zakres usług / oddziały

Przyjmowanie i rozpatrywanie deklaracji o wysokości opłaty za gospodarowanie odpadami (wzory DK-1, DK-2, DK-3).
Obsługa opłat; kontrola sald i przyjmowanie płatności.
Udostępnianie harmonogramów wywozu odpadów oraz wsparcie w korzystaniu z aplikacji EcoHarmonogram.
Przyjmowanie interwencji i reklamacji dotyczących odbioru odpadów.
Prowadzenie PSZOK (Punktów Selektywnej Zbiórki Odpadów Komunalnych) — selektywna zbiórka odpadów; adresy i godziny poszczególnych PSZOK na stronie Związku.
Informacja i kontrola w zakresie nieczystości ciekłych (zezwolenia dla firm, wykaz firm odbierających nieczystości ciekłe, plan kontroli).
Wydawanie materiałów edukacyjnych i worków do segregacji; programy edukacyjne (np. “Oddaj elektrośmieci”, ekoMaluch).
Wsparcie gmin członkowskich w zadaniach związanych z ochroną powietrza i kanalizacją.
Możliwość założenia konta e-Urząd (strefa usług elektronicznych) — podgląd zobowiązań i elektroniczna realizacja płatności.

Procedury

Deklaracje: obowiązujące wzory DK-1 (jednorodzinne), DK-2 (wielorodzinne) i DK-3 (mieszane) — wzory obowiązujące od 29 lipca 2025 r.
Co zabrać przy składaniu deklaracji: dokument tożsamości, dane nieruchomości i informacje o liczbie faktycznie zamieszkujących osób. Opłata ustalana jest od liczby osób faktycznie zamieszkujących nieruchomość (nie od liczby zameldowanych).
Rejestracja/interakcja elektroniczna: wniosek o konto e-Urząd do pobrania ze strefy usług elektronicznych; dostępny ePUAP i adres e‑Doręczenia.
Zgłaszanie tłumacza języka migowego (PJM, SJM, SKOGN): zgłoszenie co najmniej 3 dni robocze przed wizytą — telefon 32 623 29 08 lub mail [email protected].
Interwencje w odbiorze odpadów: można zgłaszać do operatora PW “MIKI” (tel. 532 694 870, interwencje 7:00–15:00) lub do Związku (533 348 681; 533 348 682).
PSZOK: regulaminy i lista przyjmowanych odpadów dostępne na podstronie PSZOK; pojedyncze punkty mogą być czasowo nieczynne — informacje o adresach i godzinach poszczególnych PSZOK publikowane są przez Związek.

Rejestracja online

e-Urząd: umożliwia podgląd zobowiązań z tytułu opłaty za gospodarowanie odpadami oraz elektroniczną realizację płatności. Wniosek o konto dostępny do pobrania w strefie usług elektronicznych.
ePUAP i adres e‑Doręczenia dostępne do składania pism i doręczeń elektronicznych.

Wizyta

Gdzie załatwić sprawę osobiście: Punkt Obsługi, ul. Sokoła 30 (deklaracje, sprawdzenie stanu opłat, zgłoszenie interwencji, wydanie worków i materiałów edukacyjnych).
Czy trzeba się umawiać: większość spraw można załatwić bez umówienia w godzinach Punktu Obsługi; przyjęcie u członków Zarządu możliwe po wcześniejszym ustaleniu terminu telefonicznie (32 623 29 08, wew. 21).
Dostępność dla osób z niepełnosprawnościami: Punkt Obsługi dostosowany (pochylnia, szerokie drzwi, pętla indukcyjna, miejsce parkingowe). Biuro siedziby przy ul. Piłsudskiego 4 jest na I piętrze i budynek jest niedostosowany (brak windy); przy siedzibie wyznaczone 1 miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnością.
Tłumacz języka migowego: zgłoszenie min. 3 dni robocze przed wizytą (kontakt telefoniczny lub mailowy).
Co trwa ile: terminy proceduralne nie są szczegółowo wyspecyfikowane w materiałach; typowe sprawy administracyjne realizowane są w godzinach pracy Punktu Obsługi lub drogą elektroniczną — w razie wątpliwości dopytać sekretariat.

FAQ

Gdzie złożę deklarację o wysokości opłaty za gospodarowanie odpadami?

Można złożyć deklarację osobiście w Punkcie Obsługi (ul. Sokoła 30) lub elektronicznie przez strefę usług elektronicznych (e-Urząd). Wzory deklaracji: DK-1, DK-2, DK-3.

Jak sprawdzę stan moich opłat i dokonam płatności?

Przez konto w e-Urząd (podgląd zobowiązań i płatności) lub osobiście w Punkcie Obsługi.

Kto odbiera odpady i gdzie zgłosić brak odbioru?

Zbiórkę realizuje operator PW “MIKI” (BOK tel. 532 694 870, interwencje 7:00–15:00). Interwencje można też zgłaszać do Związku pod numerami 533 348 681 lub 533 348 682.

Gdzie znajdę harmonogram wywozu odpadów?

Aktualne harmonogramy udostępnione są przez Związek oraz w aplikacji EcoHarmonogram.

Gdzie oddać odpady wielkogabarytowe i problemowe?

Do Punktów Selektywnej Zbiórki Odpadów Komunalnych (PSZOK). Adresy, godziny i regulaminy PSZOK dostępne na podstronie PSZOK Związku.

Jakie są stawki opłat za gospodarowanie odpadami?

Podstawowa stawka: 35 zł miesięcznie od jednej osoby (zarówno budynki jednorodzinne, jak i wielorodzinne). Stawka podwyższona za brak segregacji: 70 zł miesięcznie od jednej osoby. Zwolnienie 5 zł/mies. od osoby przy posiadaniu przydomowego kompostownika. Opłaty za pojemniki (nieruchomości niezamieszkałe): przykładowo 60 l — 11,75 zł; 120 l — 23,50 zł; 240 l — 47,00 zł; 1100 l — 215,42 zł. Aktualne ceny na oficjalnej stronie instytucji.