Związek Komunalny “Komunikacja Międzygminna” w Chrzanowie - kontakt, bilety, zajęcie pasa drogowego

12 maja 2026

Związek Komunalny Komunikacja Międzygminna w Chrzanowie - kontakt, godziny, informacje

Związek Komunalny “Komunikacja Międzygminna” w Chrzanowie to samorządowa jednostka organizująca komunikację zbiorową na terenie miasta i okolicznych gmin. Siedziba związku mieści się przy Alei Henryka.

Chcę dowiedzieć się, gdzie załatwić konkretną sprawę → Najważniejsze sprawy Szukam adresu i numerów telefonów → Kontakt i siedziba Chcę poznać ceny biletów na jeden przejazd → Cennik biletów jednorazowych Szukam informacji o biletach miesięcznych i sieciowych → Cennik biletów okresowych Chcę sprawdzić wysokość kar za brak biletu → Opłaty dodatkowe i przewozowe Chcę sprawdzić przysługujące mi ulgi i darmowe przejazdy → Ulgi i przejazdy bezpłatne Chcę kupić bilet lub wyrobić kartę przez internet → Karta Miejska i Portal Pasażera Chcę złożyć odwołanie od wystawionego wezwania → Kontrola biletów i odwołania Chcę zgłosić uszkodzenie drogi lub zająć pas drogowy → Zgłoszenie dziury w drodze i zajęcie pasa drogowego Chcę sprawdzić dostępność budynku dla osób z niepełnosprawnością → Dostępność architektoniczna

Najważniejsze sprawy

Sprawa	Gdzie się udać	Telefon	Warunki / uwagi
Informacja o liniach, rozkładach, wnioski w sprawie komunikacji	Informacja pasażerska	32 627-61-38	Pon–śr od 7.00 do 15.00, czw od 7.00 do 16.00, pt od 7.00 do 14.00
Kontrola biletów, odwołania od opłat dodatkowych, windykacja	Referat ds. kontroli biletów i windykacji	32 645-12-66, 48 608 033 147	Pon–śr od 7.00 do 15.00, czw od 7.00 do 16.00, pt od 7.00 do 14.00
Sprzedaż biletów jednorazowych i okresowych	Magazyn Biletowy	32 627-60-72	Pon–śr od 7.00 do 15.00, czw od 7.00 do 16.00, pt od 7.00 do 14.00
Sprawy techniczne, zgłoszenia awarii infrastruktury	Referat Techniczny	32 645-10-57	Pon–śr od 7.00 do 15.00, czw od 7.00 do 16.00, pt od 7.00 do 14.00

Kontakt i siedziba

Główna siedziba ZKKM znajduje się przy Alei Henryka 20, 32-500 Chrzanów. To tu załatwisz większość spraw związanych z komunikacją miejską, a także zgłosisz problem z drogą lub wniosek o zajęcie pasa. W budynku działa kilka wyspecjalizowanych działów — warto zadzwonić wcześniej, by trafić do właściwej komórki.

Dział	Telefon	Godziny
Sekretariat	32 623-22-50	Pon–śr od 7.00 do 15.00, czw od 7.00 do 16.00, pt od 7.00 do 14.00
Informacja pasażerska, wnioski w sprawie funkcjonowania komunikacji	32 627-61-38	Pon–śr od 7.00 do 15.00, czw od 7.00 do 16.00, pt od 7.00 do 14.00
Referat ds. kontroli biletów i windykacji	32 645-12-66, 48 608 033 147	Pon–śr od 7.00 do 15.00, czw od 7.00 do 16.00, pt od 7.00 do 14.00
Magazyn Biletowy	32 627-60-72	Pon–śr od 7.00 do 15.00, czw od 7.00 do 16.00, pt od 7.00 do 14.00
Referat Techniczny	32 645-10-57	Pon–śr od 7.00 do 15.00, czw od 7.00 do 16.00, pt od 7.00 do 14.00
Główny Księgowy Związku	32 645-10-69	Pon–śr od 7.00 do 15.00, czw od 7.00 do 16.00, pt od 7.00 do 14.00
Dział Zamówień Publicznych i Kadry	32 645-11-84	Pon–śr od 7.00 do 15.00, czw od 7.00 do 16.00, pt od 7.00 do 14.00

W czwartki biuro pracuje dłużej — przyjmowanie stron odbywa się do godziny 16:00. W pozostałe dni godziny warto potwierdzić telefonicznie, szczególnie przed wizytą w konkretnym referacie.

Cennik biletów jednorazowych

Bilety jednorazowe kupisz bezpośrednio u kierowcy lub w Magazynie Biletowym. Pamiętaj, że bilet należy skasować natychmiast po wejściu do pojazdu — to potwierdzenie zawarcia umowy przewozowej. Bilety czasowe (40 i 60 minut) pozwalają na przesiadki w ramach ważności.

Rodzaj biletu	Zakres / ważność	Cena normalna	Cena ulgowa
Bilet jednorazowy	Przejazd po terenie jednej gminy	4,20 zł	2,10 zł
Bilet czasowy 40 minut	Przejazd po dwóch gminach lub 40 min z przesiadkami	5,20 zł	2,60 zł
Bilet czasowy 60 minut	Cały obszar ZKKM lub 60 min z przesiadkami	6,00 zł	3,00 zł
Bilet dzienny	Wszystkie linie do godz. 24:00 dnia skasowania	10,00 zł	5,00 zł

Bilet dzienny to najlepsza opcja przy kilku przejazdach w ciągu dnia — upoważnia do korzystania ze wszystkich linii na terenie działania związku.

Cennik biletów okresowych

Dla regularnych pasażerów opłacają się bilety okresowe — tygodniowe lub miesięczne. Bilet miesięczny sieciowy daje największą swobodę, ale jeśli jeździsz tylko jedną linią, wystarczy wersja podstawowa. Bilet okresowy zawsze musisz mieć przy sobie raz z dokumentem tożsamości.

Rodzaj biletu	Zakres	Ważność / zasada
Bilet miesięczny M1	Jedna wybrana linia, jedna gmina	Od dnia wpisanego na bilecie do tego samego dnia następnego miesiąca
Bilet miesięczny sieciowy TL1	Wszystkie linie, jedna gmina	Od dnia wpisanego na bilecie do tego samego dnia następnego miesiąca
Bilet tygodniowy	Jedna wybrana linia, jedna gmina	7 dni od godziny i daty wpisanej na bilecie

Przy bilecie okresowym możesz bezpłatnie przewieźć jedną sztukę bagażu ponadwymiarowego, rower, wózek lub sprzęt sportowy — bez dodatkowej opłaty.

Opłaty dodatkowe i przewozowe

Brak ważnego biletu lub nieprawidłowe korzystanie z ulgi wiąże się z opłatami dodatkowymi. Warto znać stawki — szczególnie że szybka reakcja obniża koszt.

Sytuacja	Kwota	Warunek / termin
Przejazd bez ważnego biletu	300,00 zł + należność za przejazd (4,20 zł normalny / 2,10 zł ulgowy)	Standardowa stawka
Przejazd bez ważnego biletu — opłata w terminie	130,00 zł	Jeśli opłacisz do 10 dni od wystawienia wezwania
Przejazd z biletem ulgowym bez uprawnienia	200,00 zł + należność ulgowa (2,10 zł)	Brak dokumentu potwierdzającego ulgę
Brak opłaty za bagaż/rower/naruszenie przepisów	60,00 zł + należność za przejazd (4,20 zł)	Dotyczy przewozu bagażu, roweru, zwierząt
Brak dokumentu do ulgi/biletu okresowego przy kontroli	15,00 zł	Jeśli okazasz dokument lub bilet w siedzibie ZKKM w ciągu 10 dni

Opłat można dokonać kartą płatniczą u kontrolera, elektronicznie na wskazane konto lub w Banku Spółdzielczym w Chrzanowie przy Aleja Henryka 22 — bez dodatkowych prowizji.

Ulgi i przejazdy bezpłatne

ZKKM oferuje szereg ulg dla dzieci, uczniów, seniorów oraz posiadaczy Karty Dużej Rodziny. Osoby po 70. roku życia i dzieci do 4 lat podróżują bezpłatnie.

Uprawniona grupa	Rodzaj ulgi	Dokument / podstawa
Dzieci 4 lata – rozpoczęcie szkoły	50% ulgi	Oświadczenie opiekuna
Uczniowie szkół podstawowych i gimnazjalnych	50% ulgi	Ważna legitymacja szkolna
Mężczyźni 65+, kobiety 60+	50% ulgi	Dokument tożsamości ze zdjęciem i datą urodzenia
Osoby 70+	Bezpłatnie	Dokument tożsamości ze zdjęciem i datą urodzenia
Dzieci do 4. roku życia	Bezpłatnie	Oświadczenie opiekuna
Posłowie, senatorowie	Bezpłatnie	Ważna legitymacja
Posiadacze Karty Dużej Rodziny	Bezpłatnie w soboty, niedziele i święta	Karta Dużej Rodziny

Bezpłatne przejazdy dla posiadaczy Karty Dużej Rodziny obowiązują we wszystkie weekendy i święta na całym obszarze działania ZKKM.

Karta Miejska i Portal Pasażera

Bilety okresowe i Karta Miejska ZKKM dostępne są przez internetowy Portal Pasażera. To wygodna alternatywa dla stacjonarnej sprzedaży — szczególnie gdy chcesz wykupić bilet miesięczny bez wychodzenia z domu. W portalu znajdziesz także regulaminy, wnioski i instrukcję obsługi systemu. W sprawach technicznych związanych z Kartą Miejską możesz dzwonić pod numer 32 627-61-38 (wewnętrzny 23).

Kontrola biletów i odwołania

Jeśli podczas kontroli okaże się brak ważnego biletu, kontroler wystawi wezwanie do zapłaty opłaty dodatkowej wraz z należnością za przejazd. Masz jednak prawo się odwołać — termin na złożenie odwołania to 7 dni od daty wystawienia wezwania.

Temat	Zasada / termin	Kontakt / miejsce
Odwołanie od wezwania	Do 7 dni od wystawienia	Pisemnie, przez ePUAP, e-mailem lub formularz na stronie ZKKM
Kontakt z referatem	Godziny pracy	32 645-12-66, 48 608 033 147
Płatność kartą	Bezpośrednio u kontrolera	W trakcie kontroli
Płatność w terminie 10 dni	Obniżona stawka 130 zł	Bank Spółdzielczy Aleja Henryka 22 lub przelew

Odwołanie rozpatruje się w formie tradycyjnej lub elektronicznej — wybierz najwygodniejszą dla siebie ścieżkę, ale pamiętaj o ścisłym terminie.

Dostępność architektoniczna

Budynek przy Alei Henryka 20 ma wejście od strony albo po schodach, albo podjazdem dla wózków inwalidzkich rozpoczynającym się od poziomu chodnika. Po wejściu do budynku pomieszczenia biura ZKKM znajdują się na piętrze — dostępnych jest schodami bez ułatwień, ale można wezwać pracownika dzwonkiem, który pomoże wejść.

Przed budynkiem (od strony Alei Henryka) oraz za budynkiem (wjazd od ulic Słowackiego i Sokoła) znajduje się parking płatny. Do wszystkich pomieszczeń można wejść z psem asystującym lub przewodnikiem. W Sekretariacie nie ma możliwości skorzystania z tłumacza polskiego języka migowego (PJM) online, a w budynku brak oznaczeń w alfabecie Braille’a oraz oznaczeń kontrastowych dla osób niewidomych i słabowidzących.

Materiał źródłowy stanowiła strona zkkm.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.

Autor: redakcja chrzanowski24