Towarzystwo Budownictwa Społecznego w Chrzanowie - kontakt, godziny, informacje

Towarzystwo Budownictwa Społecznego (TBS) w Chrzanowie zarządza zasobem mieszkaniowym i użytkowym w mieście — oferuje najem mieszkań i garaży, administrowanie budynkami, obsługę awarii oraz sprzedaż nieruchomości. Poniżej praktyczne informacje: gdzie zadzwonić, jak złożyć wniosek o najem lub zgłosić awarię, jakie dokumenty i kanały kontaktu są dostępne oraz co warto wiedzieć przed wizytą w biurze.

Najważniejsze sprawy

• Chcę złożyć wniosek o najem mieszkania lub garażu — gdzie i jak to zrobić.
• Zgłoszenie awarii instalacji (prąd, wod.-kan., centralne ogrzewanie) — numer i tryb dyżurów.
• Szukam aktualnych ofert mieszkań / informacji o sprzedaży nieruchomości — gdzie sprawdzić ogłoszenia.
• Chcę wypowiedzieć umowę najmu (z partycypacją lub bez) lub zgłosić zamianę lokalu.
• Potrzebuję opłat za usługi administracyjne / drobne naprawy — gdzie znaleźć cennik.
• Chcę wynająć powierzchnię reklamową na elewacji budynku TBS w Chrzanowie lub Trzebini.
• Mam problem z dostępem do siedziby (schody) — jak złożyć dokumenty bez wchodzenia po schodach.

Lokalizacja

• Adres siedziby: ul. Sokoła 30/5, 32-500 Chrzanów.
• Opis budynku i dostępność architektoniczna: siedziba składa się z kilku biur na jednym poziomie, z szerokimi futrynami między biurami; toaleta dla interesantów znajduje się na piętrze. Wejście nie jest dostosowane do osób z niepełnosprawnościami; w budynku nie ma pętli indukcyjnych ani głośników naprowadzających dla osób niewidomych i słabowidzących. Osoby mające trudności z wejściem po schodach mogą złożyć dokumenty w skrzynce podawczej zawieszonej na parterze lub umówić się z pracownikiem TBS na przyjęcie dokumentów bez konieczności wchodzenia po schodach.

Kontakt

• Telefon centrali/biura: 32 623 02 37.
• E-mail: [email protected].
• Adres e‑doręczeń (AE): PL-26013-55133-EDHID-30.
• Elektroniczna skrzynka podawcza ePUAP: /TBSCHRZANOW/SkrytkaESP.
• Administrator obiektów (sprawy eksploatacji): 507 443 933 (kontakt zgodnie z godzinami pracy biura).
• Konserwator (zgłaszanie awarii instalacji): 609 070 038. W wyznaczonych terminach dyżuru od piątku po godz. 14:00 do poniedziałku 7:00 czynny jest dodatkowy numer: 730 617 003.
• Wynajem powierzchni reklamowej (kontakt telefoniczny): 603 910 962 — godziny ustalane indywidualnie.
• Informacje o dokumentach i cenniku dostępne są w materiałach udostępnionych przez TBS (formularze i ogłoszenia).

Godziny przyjęć

• Poniedziałek: 7:00–16:00.
• Wtorek: 7:00–15:00.
• Środa: 7:00–15:00.
• Czwartek: dzień wewnętrzny (brak przyjęć).
• Piątek: 7:00–14:00.
  Planując wizytę, lepiej unikać czwartków — to dzień wewnętrzny.

Zakres usług i wydziały (co można tu załatwić)

• Biuro siedziby — ogólne sprawy najemców i interesantów.
• Dział najmu / administracja najemców — przyjmowanie wniosków o najem lokalu mieszkalnego, najem garażu/miejsca postojowego, wniosków o zamianę lokalu, wypowiedzeń umów najmu (z partycypacją i bez partycypacji).
• Administrator obiektów — sprawy związane z eksploatacją nieruchomości i utrzymaniem technicznym budynków.
• Służba konserwacyjna / konserwator — serwis techniczny i przyjmowanie zgłoszeń awarii instalacji (elektryczna, wod.-kan., C.O.).
• Usługa reklamy zewnętrznej — wynajem powierzchni reklamowej na elewacjach budynków TBS w Chrzanowie i Trzebini (ściany bez okien w miejscach o dużym ruchu).
• System e‑kartoteka (elektroniczny system obsługi i rozliczeń najemców) — zdalna obsługa najemców, rozliczenia, aplikacja mobilna, zdalne odczyty liczników/ciepłomierzy bez konieczności udostępniania lokalu.
• Zarządzanie zasobem mieszkaniowym: TBS dysponuje 427 lokalami mieszkalnymi i 18 lokalami użytkowymi.
• Usługi płatne zgodnie z cennikiem — np. drobne naprawy i usługi administracyjne (szczegóły w „Cenniku usług płatnych”; aktualne ceny na oficjalnej stronie instytucji).
• Udostępnianie dokumentów i druków — formularze do pobrania (wniosek o najem lokalu, wniosek o najem garażu/miejsca postojowego, wniosek o zamianę lokalu, wypowiedzenia umów itp.).

Procedury (jak załatwić najważniejsze sprawy)

• Wnioski i formularze: dostępne do pobrania w sekcji Dokumenty do pobrania (wniosek o najem lokalu mieszkalnego, wniosek o najem garażu/miejsca postojowego, wniosek o zamianę lokalu, wypowiedzenia umów najmu z/bez partycypacji itp.).
• Sposoby złożenia wniosku: osobiście w biurze, e‑mailem, przez ePUAP (/TBSCHRZANOW/SkrytkaESP) lub w skrzynce podawczej na parterze (dla osób, które nie mogą wejść po schodach).
• Zgłaszanie awarii: telefonicznie do konserwatora 609 070 038; w wyznaczonych terminach dyżurny numer awaryjny 730 617 003; w sytuacjach zagrożenia korzystać ze służb ratunkowych (112, 998, 999, 997).
• Reklamacje i sprawy formalne: można składać drogą elektroniczną (e‑mail, ePUAP) lub osobiście.

Rejestracja online i usługi zdalne

• e‑kartoteka: elektroniczny system obsługi i rozliczeń najemców dostępny także jako aplikacja mobilna; umożliwia zdalne rozliczenia i zarządzanie kontem najemcy oraz zdalne odczyty liczników/ciepłomierzy (bez konieczności udostępniania lokalu).
• ePUAP: możliwość doręczeń elektronicznych i składania dokumentów poprzez elektroniczną skrzynkę podawczą /TBSCHRZANOW/SkrytkaESP.
• Kontakt elektroniczny: e‑mail [email protected] oraz formularz kontaktowy na stronie TBS.
• Ułatwienia komunikacyjne: obsługa możliwa przez e‑mail, SMS, MMS oraz udostępnione formularze i dokumenty do pobrania.

Wizyta w biurze — praktycznie

• Umawianie wizyt: można telefonicznie uzgodnić termin; unikaj czwartków, to dzień wewnętrzny.
• Co zabrać: wypełniony odpowiedni formularz (dostępny do pobrania) oraz dokumenty wymienione w opisie formularza — przed wizytą warto sprawdzić opis konkretnego formularza lub skontaktować się z biurem, by przygotować komplet dokumentów.
• Wejście i obsługa osób z ograniczoną mobilnością: wejście nie jest dostosowane; dokumenty można zostawić w skrzynce podawczej na parterze lub umówić się na odbiór dokumentów bez konieczności wchodzenia po schodach.
• Toaleta dla interesantów: znajduje się na piętrze budynku.
• W przypadku awarii poza godzinami pracy biura korzystać z numerów konserwatora (patrz wyżej).

FAQ

1. Jak zgłosić awarię w mieszkaniu (prąd, kanalizacja, C.O.)?

• Zgłoszenie telefonicznie do konserwatora: 609 070 038. W wyznaczonych terminach dyżuru od piątku po godz. 14:00 do poniedziałku 7:00 dodatkowy numer: 730 617 003. W sytuacjach zagrożenia korzystać ze służb ratunkowych (112, 998, 999, 997).

2. Gdzie pobrać i jak złożyć wniosek o najem mieszkania?

• Formularz „Wniosek o najem lokalu mieszkalnego” jest dostępny w sekcji Dokumenty do pobrania; można złożyć go osobiście, e‑mailem, przez ePUAP (/TBSCHRZANOW/SkrytkaESP) lub wrzucić do skrzynki podawczej na parterze.

3. Czy mogę załatwić sprawy zdalnie?

• Tak — TBS udostępnia e‑kartotekę (aplikacja mobilna) do zdalnej obsługi najemców i rozliczeń oraz możliwość składania dokumentów przez ePUAP i e‑mail. Zdalne odczyty liczników i ciepłomierzy są realizowane bez konieczności udostępniania lokalu.

4. Gdzie sprawdzić oferty mieszkań lub ogłoszenia o sprzedaży nieruchomości?

• Informacje o ogłoszeniach sprzedaży nieruchomości publikowane są okresowo w materiałach TBS; aktualne ogłoszenia oraz dokumenty dostępne są w zasobach udostępnionych przez spółkę.

5. Jak uzyskać informacje o opłatach za usługi (cennik)?

• Cennik usług płatnych (np. drobne naprawy, usługi administracyjne) jest udostępniony przez TBS; aktualne ceny znajdują się w „Cenniku usług płatnych” na materiałach spółki — warto sprawdzić go przed skorzystaniem z płatnej usługi.

6. Jak wynająć powierzchnię reklamową na elewacji budynku TBS?

• Kontakt telefoniczny w sprawie reklamy zewnętrznej: 603 910 962; warunki i godziny ustalane są indywidualnie. TBS oferuje miejsca reklamowe na elewacjach budynków w Chrzanowie i Trzebini (ściany bez okien w miejscach o dużym ruchu).

Materiał źródłowy stanowiła strona tbs-chrzanow.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.