Urząd Miejski w Chrzanowie - kontakt, godziny, informacje

Urząd Miejski w Chrzanowie obsługuje sprawy meldunkowe, rejestry stanu cywilnego, ewidencję ludności i dowody, podatki i opłaty lokalne oraz sprawy dotyczące geodezji, inwestycji, dróg i gospodarki komunalnej. Dokumenty można składać tradycyjnie w Dzienniku Podawczym lub elektronicznie przez ePUAP i e‑Doręczenia. Poniżej praktyczne informacje: gdzie i kiedy przyjść, kto za co odpowiada i jak załatwić sprawę zdalnie.

Najważniejsze sprawy

• Zameldowanie lub wymeldowanie (pobyt stały i czasowy) — Dziennik Podawczy / Wydział ewidencji ludności.
• Dowody osobiste i ewidencja ludności — Wydział Ewidencji Ludności / Dowody.
• Rejestracja zdarzeń cywilnych (urodzenia, zgony, małżeństwa) — Urząd Stanu Cywilnego (Pałac Ślubów).
• Podatki i opłaty lokalne (podatki od nieruchomości, opłaty lokalne, SPP) — Wydział Podatków i Opłat.
• Sprawy geodezyjne i gospodarka nieruchomościami (materiały geodezyjne, obsługa nieruchomości gminnych) — Wydział Geodezji i Gospodarki Nieruchomościami.
• Zgłoszenia inwestycji i sprawy drogowe — Wydział Inwestycji i Dróg.
• Sprawy gospodarki komunalnej i kształtowania środowiska — Wydział Gospodarki Komunalnej.
• Projekty, promocja, współpraca z NGO, cyfryzacja i prowadzenie BIP — Wydział Rozwoju i Promocji (w tym Referat Cyfryzacji i Strategii).

Lokalizacja

• Siedziba główna: Aleja Henryka 20 — wejścia od Alei Henryka oraz od parkingu wewnętrznego. Dziennik Podawczy znajduje się na parterze, pok. 1.
• Urząd Stanu Cywilnego (Pałac Ślubów): Aleja Henryka 30 — trzy wejścia (jedno od Alei Henryka, dwa w bramie); przy jednym wejściu w bramie jest dzwonek dla osób niepełnosprawnych.
• Parking: przy wjeździe na parking Urzędu są wyznaczone miejsca dla osób z niepełnosprawnościami; przy wejściu od strony parkingu wewnętrznego znajduje się podjazd i barierki zabezpieczające.

Dostępność architektoniczna (wybrane informacje):

• Budynek przy Aleja Henryka 20: dwa wejścia, podjazd od strony parkingu, winda, podjazdy łączące skrzydła budynku; „Psi parking” z dostępem do wody; brak oznaczeń w alfabecie Braille’a i brak systemu naprowadzającego dźwiękowo.
• Budynek przy Aleja Henryka 30: trzy wejścia, dzwonek dla osób niepełnosprawnych przy wejściu w bramie; „Psi parking”; brak oznaczeń w alfabecie Braille’a i brak systemu naprowadzającego dźwiękowo.
• Do budynków i pomieszczeń Urzędu dopuszczone są psy asystujące i przewodniki.

Koordynatorzy ds. dostępności (kontakt):

• Koordynator ds. dostępności architektonicznej i komunikacyjno‑informacyjnej — tel. 32 75 85 148, e-mail: [email protected].
• Koordynator ds. dostępności cyfrowej — tel. 32 75 85 149, e-mail: [email protected].

Kontakt

• Centrala: 32 7585 000
• Sekretariat Urzędu Miejskiego: 32 7585 152, e-mail: [email protected], lokalizacja: I piętro, pok. 52, fax: 32 753 89 08
• Dziennik Podawczy (parter, pok. 1): tel. 32 7585 101, e-mail: [email protected]
• Urząd Stanu Cywilnego (Pałac Ślubów): Rejestracja Stanu Cywilnego tel. 32 7585 195; dodatkowy kontakt 32 7585 197, e-mail: [email protected]
• Ewidencja ludności / Dowody osobiste: tel. 32 7585 192, 32 7585 193, e-mail: [email protected]

Wybrane wydziały i kontakty (wybrane adresy e‑mail i numery telefonów):

• Wydział Podatków i Opłat — [email protected]; tel. (parter) 32 7585 107, 32 7585 108, 32 7585 209, 32 7585 111–113.
• Wydział Geodezji i Gospodarki Nieruchomościami — [email protected], [email protected]; tel. I piętro 32 7585 125, 135–138, 141.
• Wydział Budżetu i Finansów — [email protected], [email protected]; tel. II piętro 32 7585 160–169.
• Wydział Gospodarki Komunalnej — [email protected]; tel. parter 32 7585 105, 106, 114, 118–121; I piętro 32 7585 124.
• Wydział Inwestycji i Dróg — [email protected]; tel. I piętro 32 7585 125, 127–130.
• Wydział Rozwoju i Promocji (w tym Referat Cyfryzacji i Strategii) — [email protected]; tel. I i II piętro 32 7585 139, 142, 144, 149, 157–158, 183.
• Biuro Edukacji i Polityki Społecznej — [email protected]; tel. parter 32 7585 176–178.
• Wydział Planowania Przestrzennego i Gospodarki — tel. II piętro 32 7585 170–172, 185; I piętro 32 7585 134.

Adres elektronicznej skrzynki podawczej i e‑Doręczenia:

• ePUAP: /rw3f372gij/skrytka
• e‑Doręczenia (adres): AE:PL-69044-87613-HIUTT-28

Godziny pracy

• Urząd Miejski (ogólnie): poniedziałek 7:00–17:00; wtorek–czwartek 7:00–15:00; piątek 7:00–13:00.
• Urząd Stanu Cywilnego — przyjmowanie wniosków: poniedziałek do 16:30; wtorek–czwartek do 14:30; piątek do 12:30.

Zakres usług i kto za co odpowiada

• Dziennik Podawczy (parter, pok. 1) — przyjmowanie korespondencji i wniosków, zgłaszanie potrzeby tłumacza języka migowego.
• Urząd Stanu Cywilnego (Pałac Ślubów, Aleja Henryka 30) — rejestry urodzeń, zgonów, małżeństw oraz sprawy związane z USC.
• Ewidencja ludności i wydawanie dowodów osobistych — zgłoszenia meldunkowe, dowody.
• Wydział Podatków i Opłat — obsługa podatków i opłat lokalnych (podatki od nieruchomości, opłaty lokalne, Strefa Płatnego Parkowania).
• Wydział Geodezji i Gospodarki Nieruchomościami — wydawanie materiałów geodezyjnych, obsługa nieruchomości gminnych.
• Wydział Inwestycji i Dróg — zarządzanie inwestycjami gminnymi i sprawy drogowe.
• Wydział Gospodarki Komunalnej — gospodarka komunalna, kształtowanie środowiska, infrastruktura komunalna.
• Wydział Budżetu i Finansów — obsługa rozliczeń, wpływów i spraw finansowych gminy; numery rachunków i szczegóły płatności dostępne są na oficjalnej stronie Urzędu Miejskiego w Chrzanowie (aktualne dane na oficjalnej stronie Urzędu Miejskiego w Chrzanowie).
• Wydział Rozwoju i Promocji — promocja gminy, współpraca z NGO, budżet obywatelski, programy grantowe, materiały promocyjne; Referat Cyfryzacji i Strategii zarządza domeną chrzanow.pl, ePUAP i BIP.

Procedury

• Składanie pism i wniosków: tradycyjnie w Dzienniku Podawczym (parter, pok. 1) lub elektronicznie przez ePUAP. Dziennik Podawczy obsługuje także zgłoszenia dotyczące potrzeby tłumacza języka migowego (e-mail: [email protected]; tel. 32 75 85 100; ePUAP: /rw3f372gij/skrytka).
• e‑Doręczenia: urząd korzysta z adresu e‑Doręczeń; jest to elektroniczny sposób doręczania pism urzędowych.
• Opłaty: różne opłaty (opłata skarbowa, opłata za parkowanie, wadium itd.) należy wpłacać na rachunki wskazane na stronie Urzędu — aktualne numery rachunków i zasady płatności dostępne na oficjalnej stronie Urzędu Miejskiego w Chrzanowie.
• Tłumacz języka migowego: osoby uprawnione muszą zgłosić chęć skorzystania ze świadczenia tłumacza minimum 3 dni robocze przed zdarzeniem w merytorycznym wydziale lub przez Dziennik Podawczy ([email protected]; tel. 32 75 85 100; ePUAP: /rw3f372gij/skrytka). Urząd nie dysponuje przeszkolonym pracownikiem w zakresie podstawowej komunikacji w języku migowym.
• Udostępnianie informacji w alternatywnej formie: żądania udostępnienia informacji w innej formie (np. odczyt dokumentu, audiodeskrypcja) będą realizowane niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni; jeśli to konieczne termin może być przedłużony do 2 miesięcy przy poinformowaniu wnioskującego.

Rejestracja online

• ePUAP umożliwia składanie pism i wniosków do Urzędu oraz korzystanie z elektronicznych skrzynek podawczych (adres ePUAP: /rw3f372gij/skrytka).
• e‑Doręczenia to elektroniczny sposób doręczania pism urzędowych pod adresem AE:PL-69044-87613-HIUTT-28.
• Referat Cyfryzacji i Strategii w Wydziale Rozwoju i Promocji zarządza domeną chrzanow.pl, BIP i systemami związanymi z e‑obsługą.

Wizyta — praktyczne wskazówki

• Gdzie składać dokumenty: Dziennik Podawczy, parter, pok. 1 (tel. 32 7585 101, e-mail: [email protected]).
• Wejścia: główne od Alei Henryka i dodatkowe od parkingu wewnętrznego (Aleja Henryka 20); do USC (Aleja Henryka 30) wejście w bramie z dzwonkiem dla niepełnosprawnych.
• Dojazd i parkowanie: przy urzędzie są wyznaczone miejsca dla osób z niepełnosprawnościami; przy wjeździe na parking wewnętrzny znajduje się podjazd.
• Dostępność wewnątrz: w budynku głównym jest winda i podjazdy, dostępny „Psi parking” z wodą; psy asystujące i przewodniki są dopuszczone.
• Co zabrać: dokumenty tożsamości, dokumenty wymagane do konkretnej sprawy i opłaty. Przed wizytą sprawdź wymagane dokumenty i opłaty kontaktując się z odpowiednim wydziałem (e‑mail/telefon).
• USC: przyjmowanie wniosków do określonych godzin (poniedziałek do 16:30; wtorek–czwartek do 14:30; piątek do 12:30).

FAQ

1. Gdzie złożyć wniosek lub pismo do Urzędu Miejskiego w Chrzanowie?

• Dokumenty i wnioski składa się w Dzienniku Podawczym (parter, pok. 1) lub elektronicznie przez ePUAP (/rw3f372gij/skrytka). Kontakt do Dziennika: tel. 32 7585 101, e-mail: [email protected].

2. Jak zgłosić potrzebę tłumacza języka migowego?

• Zgłoszenie należy przesłać co najmniej 3 dni robocze przed zdarzeniem do merytorycznego wydziału lub przez Dziennik Podawczy ([email protected]; tel. 32 75 85 100; ePUAP: /rw3f372gij/skrytka).

3. Jak mogę dostawać pisma urzędowe elektronicznie?

• Urząd korzysta z e‑Doręczeń (adres AE:PL-69044-87613-HIUTT-28). Można też wysyłać pisma i korzystać ze skrzynki ePUAP (/rw3f372gij/skrytka).

4. Gdzie załatwię sprawy dotyczące podatków i opłat lokalnych?

• Wydział Podatków i Opłat (parter) obsługuje podatki od nieruchomości i inne opłaty lokalne; kontakt: [email protected], tel. 32 7585 107 i inne numery wymienione w kontakcie.

5. Gdzie zgłosić narodziny, zgon lub zawarcie małżeństwa?

• Sprawy rejestracji stanu cywilnego załatwia Urząd Stanu Cywilnego (Pałac Ślubów, Aleja Henryka 30). Rejestracja Stanu Cywilnego: tel. 32 7585 195, dodatkowy kontakt 32 7585 197, e-mail: [email protected].

6. Gdzie znajdę numery rachunków do opłat urzędowych?

• Numery rachunków bankowych i szczegóły płatności (m.in. opłata skarbowa, Strefa Płatnego Parkowania, wadium) są udostępnione na oficjalnej stronie Urzędu Miejskiego w Chrzanowie — aktualne dane na oficjalnej stronie Urzędu Miejskiego w Chrzanowie.

7. Jak szybko Urząd udostępni mi informację, jeśli poproszę o alternatywną formę (np. odczyt dokumentu)?

• Żądania udostępnienia informacji w alternatywnej formie będą realizowane niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni; w razie konieczności termin może być wydłużony do 2 miesięcy z informacją dla wnioskującego.

Materiał źródłowy stanowiła strona chrzanow.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.