Starostwo Powiatowe w Chrzanowie - kontakt, godziny, informacje

Starostwo Powiatowe w Chrzanowie obsługuje sprawy lokalne związane m.in. z rejestracją pojazdów, prawami jazdy, paszportami, zasobem geodezyjnym, ochroną środowiska oraz nieodpłatną pomocą prawną. Poniżej praktyczne informacje o tym, gdzie i jak załatwić najczęstsze sprawy, numery telefonów, godziny pracy oraz zasady obsługi interesantów.

Najważniejsze sprawy — gdzie iść, gdy potrzebujesz załatwić…

• Rejestracja pojazdu, wydawanie dowodu rejestracyjnego, tablic, prawa jazdy, paszportu: Wydział Komunikacji i Paszportów (wymagana internetowa rezerwacja wizyty przy sprawach dotyczących pojazdów).
• Zgłoszenie zbycia/nabycia pojazdu bez wizyty: można przesłać elektronicznie przez Elektroniczną Skrzynkę Podawczą (ESP) lub wysłać pocztą na adres Starostwa (ul. Partyzantów 2).
• Mapy, wypisy/wyrysy z EGiB, zgłoszenia prac geodezyjnych: Powiatowy Ośrodek Dokumentacji Geodezyjnej i Kartograficznej (PODGiK) — dostępne również e‑usługi przez portal WebEWID.
• Pozwolenia środowiskowe, zgłoszenia wodnoprawne, wycinka drzew, karty wędkarskie: Wydział Ochrony Środowiska (sprawy rozpatrywane w godzinach pracy Starostwa).
• Bezpłatne porady prawne, poradnictwo obywatelskie, mediacja: Punkty Nieodpłatnej Pomocy Prawnej (rejestracja wizyt telefonicznie lub przez portal zapisów; mediacje w specjalistycznym punkcie w Alwerni).
• Skargi i sprawy konsumenckie: Powiatowy Rzecznik Konsumentów (przyjmowanie i występowanie w sprawach ochrony praw konsumentów); korespondencję składaj w Dzienniku Podawczym Starostwa (ul. Partyzantów 2).

Kontakt i godziny pracy — Starostwo i Dziennik Podawczy

• Adres główny: ul. Partyzantów 2, 32-500 Chrzanów. Dziennik Podawczy znajduje się na parterze przy wejściu głównym.
• Dziennik Podawczy — tel.: 32 625 79 00 (dodatkowe linie: 32 625 79 80, 32 625 79 65).
• Godziny pracy Starostwa (Dziennik Podawczy): poniedziałek 7:00–17:00; wtorek–czwartek 7:00–15:00; piątek 7:00–13:00.
• Sekretariat: tel. 32 625 79 95, e‑mail: [email protected].

Wydział Komunikacji i Paszportów — praktycznie

• Główne numery (wybrane): rejestracja pojazdów: 32 625 79 08 / 32 625 79 07 / 32 625 79 06; prawa jazdy: 32 625 79 19 / 32 625 79 62; informacja ogólna: 32 625 79 10; paszporty: 32 625 79 90 / 32 625 79 83.
• Godziny przyjmowania wniosków i wydawania dokumentów: poniedziałek 7:15–16:30; wtorek–czwartek 7:15–14:30; piątek 7:15–12:30.
• Co można załatwić: rejestracja nowych i już zarejestrowanych pojazdów (także sprowadzonych), wydawanie dowodów rejestracyjnych, tablic, kart pojazdu, zgłoszenia zbycia/nabycia, pierwsze i wymiany praw jazdy, międzynarodowe prawa jazdy, przyjmowanie wniosków paszportowych (także paszporty tymczasowe).
• Rezerwacja wizyty: przy sprawach dotyczących pojazdów obowiązuje system internetowej rezerwacji kolejki — bez rezerwacji sprawy związane z pojazdami mogą nie zostać przyjęte.
• Co zabrać na sprawy komunikacyjne: dokument tożsamości, dokument potwierdzający własność pojazdu (faktura, umowa kupna‑sprzedaży, cesja itp.), ważne badanie techniczne oraz polisę OC. Przy sprawach paszportowych: dowód tożsamości i dokumenty potwierdzające uprawnienia zgodnie z wykazem obowiązującym u wojewody.
• Uwaga prawna: obowiązek zarejestrowania nabycia lub sprowadzenia pojazdu oraz zawiadomienia o zbyciu w ustawowym terminie (zasady wynikające z przepisów o ruchu drogowym). Zawiadomienie o zbyciu można przesłać przez ESP lub pocztą — wizyta we Wydziale nie jest konieczna.

Powiatowy Ośrodek Dokumentacji Geodezyjnej i Kartograficznej (PODGiK)

• Punkt obsługi znajduje się na parterze budynku PODGiK; telefon do Geodety Powiatowego: 32 7 121 060; e‑mail: [email protected].
• Usługi i e‑usługi: zamawianie wypisów i wyrysów z EGiB (Ewidencja Gruntów i Budynków), map ewidencyjnych i zasadniczych, zgłaszanie prac geodezyjnych, udostępnianie materiałów zasobu geodezyjnego. Portal WebEWID (portal mapowy) umożliwia całodobowe zamawianie dokumentów, opłacanie online oraz odbiór elektroniczny (płatność i dostawa dokumentów możliwe elektronicznie).
• Dla wykonawców prac geodezyjnych dostępne są osobne moduły portalu (portal geodety, portal projektanta, narada koordynacyjna wewnątrz systemu). W przypadku zablokowania dostępu do WebEWID należy złożyć pisemną prośbę o odblokowanie (ePUAP lub poczta tradycyjna na adres Starostwa).

Nieodpłatna pomoc prawna, poradnictwo obywatelskie i mediacja

• Rejestracja porad: tel. 32 625 79 64 (rejestracja w godzinach pracy Starostwa) lub zapisy przez ogólnokrajowy system zapisów (wybór powiatu i punktu).
• Punkt w Chrzanowie: Starostwo Powiatowe, ul. Partyzantów 2, I piętro, pok. 104 — poniedziałek–piątek: 15:00–19:00. Inne punkty działają w Trzebini, Babicach, Libiążu i Alwerni; mediacje odbywają się w specjalistycznym punkcie w Alwerni (Urząd Miejski, ul. Gęsikowskiego 7) — dyżury mediacyjne w czwartki 15:00–19:00.
• Zakres usług: porady prawne, poradnictwo obywatelskie, pomoc w sporządzeniu projektów pism (w określonym zakresie), mediacje; usługi są bezpłatne dla osób niezdolnych do poniesienia kosztów odpłatnej pomocy prawnej (wymagane pisemne oświadczenie).
• Co zabrać: dokument tożsamości i, jeśli to możliwe, dokumenty związane ze sprawą; osoby z niepełnosprawnościami mogą umówić wizytę z uwzględnieniem formy udzielenia porady (stacjonarnie, telefonicznie, zdalnie).

Powiatowy Rzecznik Konsumentów

• Siedziba: ul. Grzybowskiego 7a (pok. zgodnie z informacją w Starostwie); tel.: 32 712 10 14, 32 712 10 16; e‑mail: [email protected].
• Godziny przyjmowania: poniedziałek 7:00–17:00; środa 7:00–15:00; czwartek 7:00–15:00; piątek 7:00–13:00 (wtorek — dzień wewnętrzny).
• Zakres usług: bezpłatne poradnictwo i informacje prawne dla konsumentów, wnoszenie roszczeń do przedsiębiorców, wytaczanie powództw na rzecz konsumentów i udział w postępowaniach.

Wydział Ochrony Środowiska — co załatwisz i kontakt

• Główne telefony: 32 712 10 06 (kontakt do kierownictwa wydziału); inne linie: 32 712 10 07–10, 12 (np. pozwolenia na zbieranie/przetwarzanie odpadów, emisje do powietrza, wycinka drzew, sprawy wodnoprawne, karty wędkarskie).
• Sprawy formalne (wydawanie decyzji, rejestry, zgłoszenia) są obsługiwane w godzinach pracy Starostwa.
• Zakres: pozwolenia i rejestry dotyczące gospodarki odpadami, emisji, wycinek, koncesje na wydobycie, pozwolenia wodnoprawne, karty wędkarskie i inne zadania wynikające z przepisów ochrony środowiska.

Lokalizacja i dostępność architektoniczna (praktycznie dla odwiedzających)

• Główne lokalizacje Starostwa: ul. Partyzantów 2 (budynek główny), ul. Zielona 20 (PODGiK) oraz ul. Grzybowskiego 7a.
• Budynek główny, ul. Partyzantów 2: dwa wejścia (wejście główne i boczne od ul. Oświęcimskiej z platformą/podnośnikiem dla osób niepełnosprawnych — obsługa platformy możliwa samodzielnie lub po wezwaniu personelu przez dzwonek); 3 miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami w pobliżu platformy; drzwi automatyczne; winda z informacją głosową i oznakowaniem w alfabecie Braille’a; toalety dla klientów na każdej kondygnacji, na kilku piętrach przystosowane dla osób z niepełnosprawnościami; pętle indukcyjne wspierające osoby słabosłyszące. Dziennik Podawczy znajduje się na parterze przy wejściu głównym.
• PODGiK, ul. Zielona 20: wejście z podjazdem dla osób niepełnosprawnych, automatyczne drzwi, punkt obsługi na parterze, jedno miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami; oznaczenia w systemie Braille’a oraz pętle indukcyjne.
• Budynek przy ul. Grzybowskiego 7a: dwa wejścia, platforma przy wejściu tylnym, automatyczne drzwi od frontu, oznaczenia TOTUPOINT, tabliczki i plany w systemie Braille’a; dostępność parteru dla osób z niepełnosprawnościami.
• We wszystkich budynkach są pętle indukcyjne; urząd umożliwia wstęp z psem asystującym. Przy windach i na poręczach stosowane są nakładki z informacją w alfabecie Braille’a.

FAQ — najczęściej zadawane praktyczne pytania

1. Gdzie złożyć pismo do urzędu?

• Dziennik Podawczy Starostwa, ul. Partyzantów 2 (parter) lub za pomocą ePUAP / Elektronicznej Skrzynki Podawczej w sprawach dopuszczalnych elektronicznie.

2. Jak umówić wizytę w sprawie rejestracji pojazdu?

• Należy skorzystać z internetowej rezerwacji kolejki obowiązującej przy sprawach dotyczących pojazdów; bez rezerwacji sprawy mogą nie być przyjęte.

3. Jak zgłosić zbycie pojazdu bez wizyty?

• Zawiadomienie o zbyciu można przesłać elektronicznie przez ESP lub wysłać pocztą na adres Starostwa (ul. Partyzantów 2).

4. Czy mogę zamówić mapę lub wypis z EGiB przez internet?

• Tak — PODGiK udostępnia e‑usługi przez portal WebEWID, z możliwością opłacenia online i odbioru elektronicznego.

5. Jak umówić się na nieodpłatną poradę prawną?

• Rejestracja telefoniczna pod numerem 32 625 79 64 w godzinach pracy Starostwa lub poprzez system zapisów stosowany dla punktów nieodpłatnej pomocy.

6. Co zabrać, idąc do Wydziału Komunikacji?

• Dowód tożsamości, dokumenty potwierdzające własność pojazdu (faktura, umowa kupna‑sprzedaży, cesja), ważne badanie techniczne, polisę OC; przy paszporcie dowód tożsamości i dokumenty zgodne z wymogami wojewody.

7. Gdzie załatwię sprawę dotyczącą pozwoleń środowiskowych?

• Wydział Ochrony Środowiska Starostwa — sprawy rozpatrywane w godzinach pracy urzędu; skontaktuj się telefonicznie z odpowiednią linią wydziału.

8. Jak zgłosić potrzebę pomocy osobie z niepełnosprawnością podczas wizyty?

• Przy rejestracji wizyty w punkcie nieodpłatnej pomocy lub kontaktując się z odpowiednim wydziałem możesz zgłosić potrzebę wsparcia, tłumacza migowego lub udzielenia porady w innej formie (np. zdalnie).

Materiał źródłowy stanowiła strona powiat-chrzanowski.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.