Wojewódzki Inspektorat Transportu Drogowego w Krakowie - Oddział w Chrzanowie - kontakt, godziny, informacje

Wojewódzki Inspektorat Transportu Drogowego w Krakowie obsługuje także sprawy dotyczące Oddziału w Chrzanowie; korespondencja i obsługa merytoryczna kierowane są przez centralę w Krakowie. Poniżej znajdziesz praktyczne informacje: gdzie skierować pismo, jakie sprawy można załatwić, jak skorzystać z kanałów elektronicznych oraz zasady przyjęć i dostępności.

Najważniejsze sprawy

• Zgłaszanie nieprawidłowości w transporcie drogowym (telefon, e‑mail, SMS, ePUAP, formularz).
• Kontrole drogowe dokumentów, tachografów (urządzenie rejestrujące czas pracy i prędkość) i kart kierowcy (elektroniczny nośnik rejestrujący czas pracy kierowcy).
• Postępowania administracyjne: zatrzymania dokumentów i nakładanie kar pieniężnych.
• Sprawy związane z przewozem towarów niebezpiecznych (ADR) i przyjmowanie formularzy ADR.
• Wsparcie przy zgłoszeniach do systemów SENT i Rejestru RMPD oraz przy przewozach na potrzeby własne.
• Obsługa osób z dysfunkcją słuchu — możliwość zapewnienia tłumacza PJM/SJM/SKOGN po wcześniejszym zgłoszeniu.
• Sprawy dotyczące fotoradarów i systemu e‑Myto obsługiwane są centralnie.

Lokalizacja

• Główna siedziba (obsługa korespondencji i spraw ogólnych): ul. Bratysławska 5, 31-201 Kraków.
• Punkt fotoradarów / e‑Myto (kontakt w sprawach fotoradarów i systemu e‑Myto): ul. Bularnia 5, 31-222 Kraków.

(Uwaga: powyższe adresy i kanały obsługi odnoszą się do Wojewódzkiego Inspektoratu Transportu Drogowego w Krakowie, pod który organizacyjnie funkcjonuje również obsługa Oddziału w Chrzanowie.)

Kontakt

• Telefon centrali: (12) 416 51 20
• SMS: 691-386-224
• E‑mail: [email protected]
• Skrzynka ePUAP: /dft5e790qk/SkrytkaESP
• Adres eDoręczenia: AE:PL-99772-60694-SGFBV-16
• Fotoradary / e‑Myto (kontakt centralny): tel. (22) 220 41 41, e‑mail: [email protected]

(Urząd nie prowadzi dyżuru telefonicznego; korzystaj z powyższych kanałów elektronicznych i SMS.)

Godziny pracy

• Siedziba (ul. Bratysławska 5, Kraków): poniedziałek 8:00–16:00; wtorek–piątek 7:30–15:30.

Zakres usług / co można załatwić

• Kontrole drogowe dokumentów i stanu technicznego pojazdów, w tym kart kierowcy i tachografów.
• Kontrole czasu pracy kierowców, przerw i odpoczynków.
• Kontrole przewozu towarów niebezpiecznych (ADR) oraz przyjmowanie formularza sprawozdania ADR. (ADR — przepisy dotyczące przewozu towarów niebezpiecznych.)
• Kontrole warunków przewozu zwierząt.
• Pomiar masy, nacisków osi i wymiarów pojazdów przy użyciu przyrządów pomiarowych.
• Zatrzymanie karty kierowcy, karty przedsiębiorstwa lub dowodu rejestracyjnego w razie naruszeń oraz prowadzenie postępowań administracyjnych i nakładanie kar pieniężnych.
• Informacje i wsparcie w zakresie rejestrów: SENT (system zgłaszania przesyłek), Rejestr RMPD (rejestr przewozów objętych szczególnym nadzorem) oraz zgłaszanie przewozów na potrzeby własne.
• Informacje o procedurach, rozpoznawaniu inspektora, środkach odwoławczych oraz wsparcie w sprawach fotoradarów i e‑Myto (system poboru opłat drogowych).

Procedury i praktyczne wskazówki

• Dokumenty na kontrolę: miej przy sobie oryginały dokumentów wydanych na urzędowych wzorach (wypisy z licencji/zezwolenia/zaświadczenia). Notarialnie poświadczone kopie nie zastępują oryginałów.
• Uszkodzona karta kierowcy: kierowca powinien niezwłocznie wystąpić o kartę zastępczą do PWPW (Państwowa Wytwórnia Papierów Wartościowych); PWPW wydaje kartę zastępczą po złożeniu kompletnego wniosku. W określonych sytuacjach możliwa jest ograniczona kontynuacja jazdy bez karty (np. powrót do bazy).
• Pobieranie danych z tachografu: maksymalny okres na wczytanie danych to 28 dni dla karty kierowcy i 90 dni dla jednostki pojazdowej.
• Funkcja OUT w tachografie: dozwolona tylko dla przewozów wyliczeniowo wyłączonych z obowiązku stosowania przepisów dotyczących czasu jazdy — wyłączenia interpretowane są ściśle.
• Przewóz na potrzeby własne: w pojeździe wymagane są dokumenty i wypis z zaświadczenia wydawanego przez właściwe starostwo (lub GITD dla przewozów międzynarodowych).
• Postępowania administracyjne: WITD prowadzi postępowania i wydaje decyzje, w tym nakłada kary pieniężne. Informacje o aktualnych stawkach i numerach rachunków znajdują się na oficjalnej stronie inspekcji — aktualne ceny na oficjalnej stronie instytucji.

Rejestracja online i kanały elektroniczne

• Korespondencję i dokumenty można kierować przez ePUAP (skrzynka /dft5e790qk/SkrytkaESP), eDoręczenia (AE:PL-99772-60694-SGFBV-16), e‑mail ([email protected]) oraz SMS (691-386-224).
• eDoręczenia są wskazane do oficjalnej komunikacji urzędowej.
• Formularze: zgłaszanie nieprawidłowości przy przewozach, formularz sprawozdania ADR oraz dokumenty związane z SENT i Rejestrem RMPD dostępne są w formie dokumentów i formularzy udostępnianych przez Inspekcję (szczegóły i aktualne wersje dokumentów na oficjalnej stronie).
• Wnioski i korespondencja elektroniczna obsługiwane są zgodnie z godzinami pracy urzędu.

Wizyta i dostępność budynku

(Dane dotyczą siedziby WITD: ul. Bratysławska 5, Kraków — obsługa korespondencji i spraw ogólnych, która organizacyjnie obejmuje także Oddział w Chrzanowie.)

• Wejścia: dostępne od ulicy Bratysławskiej oraz od ulicy Kluczborskiej; wjazd samochodem od ulicy Kluczborskiej. Dostęp dla osób ze szczególnymi potrzebami możliwy od ulicy Kluczborskiej z pochylnią.
• W budynku: oddzielna toaleta dla osób ze szczególnymi potrzebami; brak windy.
• Urząd nie dysponuje pętlami indukcyjnymi ani oznaczeniami w alfabecie Braille’a.
• Pies asystujący i pies przewodnik mogą wchodzić do budynku.
• Obsługa osób niesłyszących/słabosłyszących: możliwe zapewnienie tłumacza PJM (polski język migowy), SJM (system językowo‑migowy) lub SKOGN (dla osób głuchoniewidomych) po zgłoszeniu co najmniej 3 dni robocze przed wizytą; alternatywnie klient może być obsłużony z pomocą osoby przybranej.
• Obsługa klienta z ograniczoną sprawnością ruchową: na zawiadomienie pracownik może zejść do klienta lub portier powiadomi o konieczności obsługi na parterze.
• Zgłoszenia dotyczące dostępności i skargi można kierować e‑mailem na [email protected], SMS lub telefonicznie na numer (12) 416 51 20; urząd deklaruje rozpatrzenie wniosków o dostępność niezwłocznie.

FAQ

1. Czy mogę zgłosić nieprawidłowość w transporcie drogowym zdalnie?

• Tak. WITD przyjmuje zgłoszenia przez formularze elektroniczne, e‑mail, SMS, ePUAP oraz telefonicznie.

2. Co zabrać na kontrolę drogową?

• Należy mieć oryginały dokumentów wydanych na urzędowych wzorach (wypisy z licencji/zezwolenia/zaświadczenia). Notarialnie poświadczone kopie nie zastępują oryginałów.

3. Co zrobić, gdy karta kierowcy ulegnie uszkodzeniu?

• Należy niezwłocznie wystąpić o kartę zastępczą do PWPW; PWPW wydaje kartę zastępczą po złożeniu kompletnego wniosku. W określonych sytuacjach możliwa jest ograniczona kontynuacja jazdy bez karty (z możliwością wydłużenia w celu powrotu do bazy).

4. Czy kierowca musi ręcznie oznaczać przekroczenie granicy w tachografie?

• Montowane są tachografy inteligentne drugiej generacji (G2V2), co oznacza, że wpis przy przekraczaniu granicy jest wykonywany automatycznie i kierowca nie ma obowiązku manualnego wpisu.

5. Jak zgłosić potrzebę tłumacza języka migowego na spotkanie w urzędzie?

• Zgłoś potrzebę tłumacza co najmniej 3 dni robocze przed wizytą za pomocą e‑maila, SMS, telefonu lub ePUAP; określ preferowaną metodę komunikacji (PJM/SJM/SKOGN) oraz krótko opisz sprawę.

6. Z kim kontaktować się w sprawach fotoradarów i e‑Myto?

• Kontakt centralny do spraw fotoradarów i systemu e‑Myto: tel. (22) 220 41 41, e‑mail: [email protected].

7. Jak długo urząd ma na rozpatrzenie zgłoszenia o dostępność?

• Rozpatrzenie zgłoszenia o dostępność odbywa się niezwłocznie przez urząd.

8. Co może zrobić inspektor podczas kontroli?

• Inspektor może m.in. wstąpić do pojazdu, kontrolować dokumenty i karty kierowcy, sprawdzać tachograf, przeprowadzać pomiary masy i wymiarów pojazdu oraz żądać wyjaśnień; w razie naruszeń może zatrzymać kartę kierowcy lub dowód rejestracyjny i wszcząć postępowanie administracyjne.

Materiał źródłowy stanowiła strona krakow.witd.gov.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.