Gov.pl zbiera w jednym miejscu dowód, PESEL i całą domową administrację

Na gov.pl obywatel może załatwić dowód osobisty, PESEL, paszport, meldunek, świadczenia i sprawy podatkowe bez chodzenia po urzędach. Portal Rzeczypospolitej Polskiej prowadzi przez setki usług, od “mObywatela” i profilu zaufanego po zgłoszenia dotyczące pojazdów, wyborów, zdrowia i szkoły.

Serwis gov.pl pokazuje, jak bardzo państwowa obsługa przesunęła się do internetu. W jednym miejscu znalazły się sprawy związane z dokumentami tożsamości, numerem PESEL, prawem jazdy, pojazdami, meldunkiem, wyborami, podatkami, świadczeniami rodzinnymi, zdrowiem, edukacją, a nawet z pomocą dla osób pokrzywdzonych i z możliwością wezwania policji. Obok siebie stoją usługi online, informacje i portale tematyczne - od “mObywatela”, przez profil zaufany, po ePUAP i Internetowe Konto Pacjenta.

W tym samym serwisie użytkownik sprawdza, czy dowód osobisty lub paszport jest gotowy, ważny, zawieszony albo unieważniony. Może też zgłosić utratę dokumentu, zawiesić e-dowód, uzyskać dane z rejestrów państwowych, zastrzec numer PESEL, pobrać zaświadczenia, złożyć wniosek o dokument dla dziecka, a także korzystać z usług związanych ze szkołą, przedszkolem, żłobkiem czy świadczeniami na dziecko. Portal prowadzi też przez sprawy mieszkaniowe, energetyczne, rolnicze i biznesowe.

Szeroki zakres usług obejmuje także bezpieczeństwo. Gov.pl odsyła do poradników, telefonów zaufania, pomocy dla pokrzywdzonych w wyniku przestępstwa, zgłaszania przemocy w rodzinie, a także do narzędzi takich jak “Wezwij policję” i “Zgłoś przestępstwo”. W części zdrowotnej pojawiają się e-recepta, Internetowe Konto Pacjenta, dokumentacja medyczna i refundacje leków. W praktyce to jedna brama do administracji, w której obywatel nie musi szukać każdej sprawy osobno na kilkunastu stronach.

Jak podaje Ministerstwo Cyfryzacji, osoby, które nie znajdą potrzebnej usługi, mogą skorzystać z infolinii pod numerem +48 222 500 110 albo sprawdzić, która instytucja odpowiada za dany wniosek. To już nie jest zwykły katalog urzędowych odnośników. To państwo, które coraz wyraźniej mieści się w telefonie, a właśnie takie zmiany najbardziej odczuwają ludzie - bo skracają drogę od problemu do rozwiązania i zdejmują z obywatela część biurokratycznego ciężaru.

na podstawie: KP PSP w Chrzanowie.