Nowy system TAURON LightRadar ułatwia zgłaszanie awarii oświetlenia w Trzebini

TAURON uruchomił LightRadar — od teraz zgłaszanie nieświecącej ulicznej lampy ma być prostsze i szybsze; system działa w trybie testowym, firma prosi o opinie.

• W Trzebini zgłaszaj awarie oświetlenia przez formularz LightRadar
• Sprawdź jak działa LightRadar i co to zmienia
• Poinformuj TAURON o problemie i podziel się uwagami

W Trzebini zgłaszaj awarie oświetlenia przez formularz LightRadar

Mieszkańcy Trzebini mogą od teraz informować TAURON o usterkach oświetlenia poprzez dedykowany formularz dostępny na stronie operatora. To rozwiązanie ma uprościć zgłaszanie problemów takich jak przepalone lampy czy niesprawne oprawy i skierować je bezpośrednio do zespołów zajmujących się naprawami.

Sprawdź jak działa LightRadar i co to zmienia

System LightRadar ma usprawnić obsługę zgłoszeń — TAURON deklaruje, że zgłoszenia będą przyjmowane przez jedną ścieżkę, co ma przyspieszyć ich weryfikację i naprawę. Obecnie narzędzie funkcjonuje w trybie testowym, a operator monitoruje jego działanie i wprowadza niezbędne usprawnienia na podstawie napływających zgłoszeń i obserwacji.

Poinformuj TAURON o problemie i podziel się uwagami

Firma zachęca użytkowników do korzystania z nowego formularza i przesyłania spostrzeżeń dotyczących jego działania — to ma pomóc w dopracowaniu systemu przed pełnym wdrożeniem. Jeśli zauważysz niewłaściwie działające lub zgaszone oświetlenie na terenie Trzebini, zgłoś to przez formularz TAURON, opisując miejsce i rodzaj usterki, aby przyspieszyć interwencję.

na podstawie: Urząd Miasta w Trzebini.