Informacja Wojewody Małopolskiego

Z dniem 1 stycznia 2018 r. Wojewoda Małopolski przejmuje zadanie koordynacji systemów zabezpieczenia społecznego w obszarze świadczeń rodzinnych i wychowawczych

Dotychczas zadania te realizowane były przez Marszałka WojewództwaMałopolskiego. Dotyczą sytuacji, gdy jedno z rodziców przebywa w kraju UniiEuropejskiej, Islandii, Norwegii, Liechtensteinie oraz Szwajcarii. **Wówczas należy ustalić,**który kraj jest właściwy do wypłaty świadczeń.

Okres przej****ściowy

Przejęliśmy ok. 68 tysięcy spraw niezałatwionych przez Regionalny Ośrodek Pomocy Spo****łecznej w Krakowie. Stanowi to dla nas ogromne wyzwanie. Planujemy jednak możliwie szybkie uporządkowanie przejętych spraw i zreorganizowanie sposobu ich załatwiania.

Chcemy, aby gminy mogły jak najszybciej przystąpić do wypłacania wszystkich należnych świadczeń. Oczywiście nie nastąpi to od razu. Wobec skali zadania z pewnością początki będą trudne.

Ju****ż teraz dziękujemy za Państwa wyrozumiałość i współpracę.

Jeste****śmy do Państwa dyspozycji.

Mamy przy tym nadzieję, że - w oparciu o analizę danych - uda nam się wypracować standardy informowania Państwa o przewidywanym czasie realizacji sprawy, który oparty będzie o ujednolicone i zobiektywizowane zasady kolejności rozpatrywania spraw.

W trosce o przyśpieszenie realizacji spraw zachęcamy Państwa do kontaktowania się z nami poprzez przygotowany przez nas formularz.

Na wszystkie zapytania przekazane w ten sposób będziemy starali się udzielić informacji w jak najszybszym czasie.

Kwestie logistyczne:

Małopolski Urząd Wojewódzki w Krakowie realizuje nowo przejęte zadanie w tych samych lokalizacjach, w których do tej pory było ono realizowane przez Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej w Krakowie. Nie zmieniły się też numery telefonów:

w Krakowie - ul. Juliusza Lea 112, tel. 12 430 29 73,

w Tarnowie - al. Solidarności 5-9, tel. 728 431 372, 660 561 0787,

w Nowym Sączu - ul. Jagiellońska 52, tel. 728 431 373, 606 823 226.

Pracujemy w następujących godzinach:

w poniedziałek od 9.00 do 17.00,

od wtorku do piątku od 7.30 do 15.30.

Ze względu na znaczną liczbę osób oczekujących na udzielenie informacji przepraszamyza ewentualne utrudnienia w kontakcie osobistym i telefonicznym.

alwernia.pl/dla-mieszkancow/aktualnosci/aktualnosc/1344.html