Miejski Zarząd Zasobów Komunalnych w Chrzanowie - kontakt, godziny, informacje

Miejski Zarząd Zasobów Komunalnych (MZZK) w Chrzanowie obsługuje sprawy związane z mieszkaniami komunalnymi, lokalami do wynajęcia, zarządzaniem strefą płatnego parkowania, utrzymaniem infrastruktury i obsługą cmentarza komunalnego. W siedzibie przy ul. Garncarskiej 4 można składać dokumenty w Dzienniku Podawczym, a część spraw załatwisz elektronicznie przez ePUAP / Skrytkę ESP. Administracja Cmentarza prowadzi własne biuro na terenie cmentarza przy ul. ks. Jakuba Kamieńskiego.

Najważniejsze sprawy

• Chcę zgłosić pogrzeb — przekazanie karty zgonu administracji cmentarza i ustalenie terminu.
• Muszę zgłosić awarię poza godzinami pracy — kontakt z Pogotowiem Technicznym.
• Szukam informacji o wolnych lokalach użytkowych lub lokalach na wynajem.
• Potrzebuję wydruków/wniosków — dostępne druki do pobrania.
• Chcę sprawdzić miejsce pochówku — wyszukiwanie przez system GROBONET.
• Muszę uregulować opłaty cmentarne — informacje o cenniku i sposób płatności.
• Chcę zapytać o opłaty i zasady Strefy Płatnego Parkowania.

Lokalizacja

• Siedziba: ul. Garncarska 4, 32-500 Chrzanów. Wejście dla klientów od strony podwórka.
• Administracja Cmentarza: ul. ks. Jakuba Kamieńskiego (na terenie Cmentarza przy zbiegu z ul. Elii Marchettiego).
• Dziennik Podawczy: na parterze siedziby MZZK, po lewej stronie od wejścia.
• Parking przy bramach wjazdowych na teren Cmentarza: brak wyznaczonych miejsc dla osób niepełnosprawnych; parking z miejscami dla osób niepełnosprawnych znajduje się przy ul. ks. Jakuba Kamieńskiego, naprzeciwko budynku administracyjnego Cmentarza.

Dostępność architektoniczna (ważne dla osób odwiedzających):

• Siedziba MZZK (Garncarska 4): wejście dla klientów od strony podwórka; do budynku prowadzą schody oraz podjazd dla wózków z pochwytem; Dziennik Podawczy na parterze; tylko parter (korytarz i pomieszczenia na parterze) dostępne dla osób na wózkach; brak windy; toaleta dla osób z niepełnosprawnościami na parterze; do budynku można wejść z psem asystującym lub psem przewodnikiem.
• Budynek administracyjny Cmentarza i Kostnica z Salą Pożegnań: obiekty jednokondygnacyjne; wejścia na poziomie chodnika lub z podjazdem; obsługa klienta po prawej stronie od wejścia do administracji; przestrzeń komunikacyjna wolna od barier poziomych; toalety dla osób z niepełnosprawnościami dostępne przy obu obiektach; w wyjątkowych sytuacjach możliwy wjazd samochodem pod budynek Kostnicy.

W zakresie dostępności informacyjno‑komunikacyjnej:

• Na wniosek osób ze szczególnymi potrzebami zapewniona jest obsługa na parterze siedziby przy ul. Garncarskiej 4.
• W siedzibie MZZK i w budynku administracyjnym Cmentarza brak pętli indukcyjnej oraz brak bezpośredniej dostępności tłumacza języka migowego; brak głośników naprowadzających osoby niewidome i słabowidzące; brak oznaczeń w alfabecie Braille’a i oznaczeń kontrastowych w obiektach cmentarnych.

Kontakt

• Adres: ul. Garncarska 4, 32-500 Chrzanów.
• Telefon główny / sekretariat: 32 623 31 91
• E-mail ogólny: [email protected]
• Administracja Cmentarza: tel. 665 455 095, e-mail: [email protected]
• Pogotowie Techniczne (po godzinach urzędowania): 602 704 082

Działy (numery telefonów i e‑maile):

• Dział Techniczny: 32 624 05 05, [email protected] — sprawy techniczne związane z zasobami komunalnymi i infrastrukturą.
• Dział Czynszy i Windykacji: 32 624 13 80, [email protected] — obsługa opłat czynszowych.
• Dział Finansowo‑Księgowy: 32 626 03 50, [email protected] — obsługa finansów jednostki.
• Dział Eksploatacji (w tym Administracja Cmentarza): 32 623 47 82, [email protected] — administracja cmentarza i prace eksploatacyjne.
• Dział Organizacyjny: 32 624 13 81, [email protected] — sprawy organizacyjne.

Informacje o przekazywaniu dokumentów elektronicznych:

• MZZK przyjmuje pisma przez ePUAP / Elektroniczną Skrzynkę Podawczą (Skrytka ESP) — możliwość wysyłki pism online.
• Jednostka przyjmuje faktury elektroniczne przez Platformę Elektronicznego Fakturowania (PEF).

Godziny pracy

• Siedziba MZZK (ul. Garncarska 4):
  • Poniedziałek: 7:00–17:00
  • Wtorek–czwartek: 7:00–15:00
  • Piątek: 7:00–13:00
• Administracja Cmentarza (ul. ks. Jakuba Kamieńskiego):
  • Poniedziałek: 7:00–17:00
  • Wtorek–czwartek: 7:00–15:00
  • Piątek: 7:00–13:00
  • Sprawy pogrzebowe należy załatwiać najpóźniej 30 minut przed zakończeniem pracy administracji cmentarza.

Po godzinach urzędowania — awarie techniczne: Pogotowie Techniczne 602 704 082.

Zakres usług i oddziały

• Obsługa mieszkań komunalnych — informacje i formy pomocy mieszkaniowej.
• Wynajem lokali użytkowych i lokalów na wynajem — oferty i aktualne wolne lokale publikowane przez MZZK.
• Obsługa opłat czynszowych — Dział Czynszy i Windykacji.
• Działania eksploatacyjne i techniczne — zgłaszanie usterek, remonty, Dział Techniczny i Dział Eksploatacji.
• Zarządzanie Strefą Płatnego Parkowania — informacje o zasadach i opłatach obowiązujących w strefie.
• Usługi cmentarne — organizacja pogrzebów, przydział i odnowa miejsc pochówku, ekshumacje, opłaty za nagrobki, zgody na montaż ławeczek; obsługa przez Administrację Cmentarza.
• GROBONET — elektroniczny system wyszukiwania i ewidencji grobów prowadzony przez administrację cmentarza.
• Obsługa targowisk i pobór opłaty targowej — informacje dla rolników i sprzedawców.
• Przyjmowanie dokumentów i publikacja dokumentów/druków do pobrania — sekcja “Druki do pobrania”.

Wydziały / numery kontaktowe (zwięźle):

• Techniczny: 32 624 05 05
• Czynszy i Windykacji: 32 624 13 80
• Finansowo‑Księgowy: 32 626 03 50
• Eksploatacja / Administracja Cmentarza: 32 623 47 82 / 665 455 095
• Organizacyjny: 32 624 13 81

Procedury — co i jak załatwisz

• Sprawy pogrzebowe: Urząd Stanu Cywilnego rejestruje zgon i wydaje kartę zgonu; administracja cmentarza otrzymuje kartę zgonu, ustala termin pogrzebu i wskazuje miejsce pochówku; parafia lub mistrz ceremonii ustala termin ceremonii pogrzebowej; Zakład Ubezpieczeń Społecznych obsługuje zasiłek pogrzebowy.
• Co zabrać na sprawy pogrzebowe: oryginał lub kopia karty zgonu oraz dokument tożsamości; inne dokumenty wymagane w konkretnej sprawie (wnioski dostępne do pobrania).
• Opłaty za usługi cmentarne: należności regulowane przelewem zgodnie z obowiązującym cennikiem; cennik opłat cmentarza dostępny do pobrania (aktualne ceny na oficjalnej stronie).
• Odnowa prawa do grobu: przypomnienie o odnowie opłaty za groby ziemne po 20 latach od pochowania; groby nieopłacone lub nieoznakowane mogą zostać zlikwidowane zgodnie z wykazem.
• Strefa Płatnego Parkowania: zarządzanie strefą i informacje o opłatach oraz uchwałach określających zasady poboru opłat.

Rejestracja online i druki

• ePUAP / Skrytka ESP: możliwość przesyłania pism i dokumentów elektronicznych do MZZK (Skrytka ESP).
• PEF: MZZK przyjmuje faktury elektroniczne przez Platformę Elektronicznego Fakturowania.
• Druki do pobrania (przykłady dostępnych formularzy):
  • Akceptacja przesyłania faktur w formie elektronicznej
  • Wniosek o udostępnienie IOK (osoba fizyczna)
  • Wniosek o udostępnienie IOK (przedsiębiorca)
  • Podania związane z cmentarzem (zezwolenia, opłaty) — dostępne w sekcji Druki do pobrania
• GROBONET: elektroniczny system wyszukiwania grobów — dostępny dla interesantów w formie elektronicznej.

Aktualne dane o ofertach lokali na wynajem oraz dokumenty do pobrania publikowane są przez MZZK — aktualne informacje na oficjalnej stronie jednostki.

Wizyta — praktyczne wskazówki

• Dziennik Podawczy: na parterze siedziby MZZK, po lewej stronie od wejścia — tu składasz pisma osobiście.
• Na wniosek osób ze szczególnymi potrzebami obsługa może być prowadzona na parterze.
• Sprawy pogrzebowe: administracja cmentarza obsługuje klientów w biurze po prawej stronie od wejścia na budynek administracyjny; sprawy pogrzebowe należy zgłaszać najpóźniej 30 minut przed zamknięciem biura.
• Po godzinach pracy w przypadku awarii technicznych: Pogotowie Techniczne 602 704 082.
• Płatności za usługi cmentarne: przelew zgodnie z obowiązującym cennikiem (aktualne ceny i szczegóły w cenniku na stronie).

FAQ

1. Jak mogę skontaktować się z MZZK?

• Telefon główny / sekretariat: 32 623 31 91; e-mail: [email protected].

2. Gdzie i kiedy załatwię sprawy związane z pogrzebem?

• Administracja Cmentarza przy ul. ks. Jakuba Kamieńskiego; godziny: poniedziałek 7:00–17:00, wtorek–czwartek 7:00–15:00, piątek 7:00–13:00. Sprawy pogrzebowe należy załatwiać najpóźniej 30 minut przed zakończeniem pracy administracji. Kontakt telefoniczny: 665 455 095.

3. Co trzeba mieć przy załatwianiu formalności pogrzebowych?

• Oryginał lub kopię karty zgonu oraz dokument tożsamości; dodatkowe formularze dostępne do pobrania.

4. Czy mogę wysłać pismo do MZZK online?

• Tak — MZZK przyjmuje pisma przez ePUAP / Elektroniczną Skrzynkę Podawczą (Skrytka ESP). Jednostka przyjmuje także faktury elektroniczne przez PEF.

5. Jak zgłosić awarię poza godzinami pracy?

• Po godzinach urzędowania kontakt z Pogotowiem Technicznym: 602 704 082.

6. Jak znajdę informacje o wolnych lokalach na wynajem?

• Oferty lokalów na wynajem publikowane są przez MZZK; aktualne informacje znajdują się na oficjalnej stronie jednostki.

7. Jak uregulować opłaty za usługi cmentarne?

• Należności za usługi cmentarne należy regulować przelewem zgodnie z obowiązującym cennikiem; szczegółowe stawki i cennik dostępne do pobrania (aktualne ceny na oficjalnej stronie).

8. Czym jest GROBONET i do czego służy?

• GROBONET to elektroniczny system wyszukiwania i ewidencji grobów prowadzony przez administrację cmentarza, udostępniony interesantom.

9. Jak zgłosić problem z dostępnością strony lub poprosić o alternatywny sposób udostępnienia informacji?

• W przypadku problemów z dostępnością można kontaktować się pod adresem e‑mail [email protected], telefonicznie pod numerem 32 623 31 91 lub składać pismo na adres siedziby MZZK. Żądanie udostępnienia informacji w alternatywny sposób powinno zawierać dane osoby zgłaszającej i sposób kontaktu; realizacja żądania następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni, a gdyby to nie było możliwe — w terminie do 2 miesięcy.

Materiał źródłowy stanowiła strona mzzk.eu. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.